快消品迎來了最好的創(chuàng)業(yè)時代,任何品類都值得用互聯(lián)網(wǎng)思維,重新玩一遍!
近年來,泡面品類認(rèn)知低迷,是公認(rèn)的“垃圾食品”,市場下滑嚴(yán)重,2020年年初,藍(lán)狙與楊掌柜合作,硬生生撕開了一道裂縫,創(chuàng)造了一款潮流單品——虎紋面。沒想到短短2個月,在業(yè)內(nèi)形成了爆炸式的傳播效應(yīng)。產(chǎn)品動銷速度及市場熱度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了康師傅、統(tǒng)一等產(chǎn)品?;⒓y面顏值獨特,陳列效果及市場動銷驚人,大部分經(jīng)銷商月返單2-3次,甚至更多,超越了市面上的常規(guī)泡面類產(chǎn)品。
很多人都想了解虎紋面的策劃方式,今天藍(lán)狙就給大家分享一下,互聯(lián)網(wǎng)時代的快消品營銷思維。
一、如何能像上帝一樣,輕松創(chuàng)造新物種?
獨特大單品的誕生,就像上帝創(chuàng)造新物種一樣,一定有章可循。對于虎紋面的成功,藍(lán)狙非常感謝我們所處的互聯(lián)網(wǎng)時代。消費者在線下購物時,企業(yè)很難鋪捉和記錄消費者的購物心理和購買過程,但是在互聯(lián)網(wǎng)面前,一切消費都有跡可循。
以電商為例,消費者購買泡面類產(chǎn)品,必須在電商平臺輸入“泡面”、“方便面”、“酸辣”、“牛肉面”、“桶”、“袋”等關(guān)鍵詞,而這些信息都會被數(shù)據(jù)捕捉,形成關(guān)鍵性消費數(shù)據(jù)。消費者的購買數(shù)據(jù)、搜索數(shù)據(jù)、分享數(shù)據(jù)、抱怨和投訴記錄,都是需求的足跡,是產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
藍(lán)狙率先在泡面領(lǐng)域,捕捉并分析品類的消費數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)覆蓋了包括主流電商、搜索引擎、社交軟件、新媒體等諸多互聯(lián)網(wǎng)平臺,共計62.8萬款方便面類產(chǎn)品。在數(shù)據(jù)分析中,藍(lán)狙發(fā)現(xiàn)消費者普遍對傳統(tǒng)泡面很無奈,渴望泡面更健康,更少的添加劑,更多的蔬菜和營養(yǎng),湯好喝又要安全。在互聯(lián)網(wǎng)面前,消費需求的記錄及呈現(xiàn),極其豐富、多元,而且不斷在升級迭代。而每個切實的消費需求,都是未被開發(fā)的藍(lán)海。
記得有一位消費者,就在網(wǎng)上抱怨“高鐵上為什么沒有泡面賣了?”原因很簡單,泡面的味道太濃烈,高鐵車廂小,不適合。另外,為了防止人燙傷,再加上成客多,高鐵的熱水不會燒的太開,沖泡方便面也會有泡不開的現(xiàn)象,影響口感。還有一點很關(guān)鍵,泡面的湯湯水水,非常不利于高鐵服務(wù)人員清理垃圾。但是,消費者渴望在高鐵上能吃到泡面,這是一個很強(qiáng)烈的需求。如果能夠研發(fā)出一款泡面,聞不到氣味,70度水溫就能泡開,湯非常好,消費者基本上都會喝完。這種產(chǎn)品,就是一個非常強(qiáng)的爆品。
虎紋面就是在消費需求數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,誕生的產(chǎn)品。事實上,我們并不是真正的造物主,我們不是上帝。藍(lán)狙認(rèn)為虎紋面壓根不是我們創(chuàng)造的,而是萬千消費者內(nèi)心早已渴望的產(chǎn)品。消費者在各個網(wǎng)絡(luò)渠道,對這種泡面產(chǎn)品早已表達(dá)已久,藍(lán)狙和楊掌柜,只不過是對消費者言聽計從,將產(chǎn)品呈現(xiàn)出來而已。
二、在互聯(lián)網(wǎng)面前,傳統(tǒng)老大不堪一擊。
其實,很多行業(yè)的發(fā)展,最大的阻礙是行業(yè)老大。影響方便面行業(yè)發(fā)展的,就是康師傅。如果康師傅不作為,泡面難吃,不健康,還是那個味,全國百姓對方便面行業(yè)的認(rèn)知就是不健康,影響了整個行業(yè)的發(fā)展??煽诳蓸返漠a(chǎn)品不健康,百姓就會認(rèn)為碳酸飲料都不健康。當(dāng)老大不作為,不創(chuàng)新,就會影響整個行業(yè)的認(rèn)知。
實際上,這幾年爆出的快消品熱點產(chǎn)品、熱點品牌,均不再是娃哈哈、康師傅、可口可樂等品牌巨頭,更多的是一些新秀企業(yè)、新秀品牌。比如元氣森林、虎紋面、李子柒、喜茶等?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了信息的傳播,讓消費者變得更加聰明,也提供了更多消費反饋通道。需求是營銷的土壤,越來越多的網(wǎng)紅品牌,快速鋪捉到新的消費需求,網(wǎng)紅產(chǎn)品便應(yīng)運而生。而老牌產(chǎn)品,滿足不了消費需求,消費者便不再對品牌忠誠。
娃哈哈2013年曾經(jīng)達(dá)到巔峰銷售額783億元,但是隨即進(jìn)入衰退期,連續(xù)多年業(yè)績下滑,2017年的營收僅有464億元,幾乎腰斬??煽诳蓸纷?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; font-family: Calibri;">2014年以來,業(yè)績持續(xù)下滑。
藍(lán)狙認(rèn)為,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,恰好是行業(yè)變革最好的機(jī)會。通過互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)捕捉變化中的消費需求,用互聯(lián)網(wǎng)思維做創(chuàng)新,快消品所有的品類,都值得再重新做一遍。
互聯(lián)網(wǎng)從三方面,沖擊傳統(tǒng)老大品牌,給中小品牌帶來彎道超車的機(jī)會:
1、線下渠道的沖擊。
互聯(lián)網(wǎng)渠道,更多是一些新型的2C渠道,比如電商、微商、社區(qū)團(tuán)購、直播帶貨、二類電商等渠道。這類渠道和傳統(tǒng)渠道不同,更多是直接面對消費者,沒有層層代理的分級。雖然老牌企業(yè),也在借助此類渠道營銷,但是傳統(tǒng)企業(yè)的營銷團(tuán)隊,在這些新渠道的運營能力、數(shù)據(jù)分析能力、需求捕捉能力、創(chuàng)新能力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如電商等新興團(tuán)隊。
2016年,百草味創(chuàng)始人蔡洪亮9.6億賣掉百草味,具備互聯(lián)網(wǎng)思維的蔡洪亮于2018年,推出一款自嗨鍋產(chǎn)品。短短兩年時間,業(yè)績做到15億。在方便食品領(lǐng)域,單品如此快的速度突破10億,實屬罕見。自嗨鍋最早的營銷渠道,全部是電商平臺。深諳電商運營的蔡洪亮,憑借獨特的渠道優(yōu)勢,碾壓康師傅、統(tǒng)一等老牌企業(yè)。
自嗨鍋在線上火爆之后,線下經(jīng)銷商代理也很積極,鋪貨也非常廣泛。我們會發(fā)現(xiàn),其實傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道,并不是品牌企業(yè)的固有資產(chǎn),而是公共資源。經(jīng)銷商沒有絕對的忠誠,只要能賺錢,哪家的產(chǎn)品經(jīng)銷商都樂意代理。原本以渠道數(shù)量渠道管控自居的老牌企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)面前,優(yōu)勢變得不那么明顯了。
2、主流消費人群的蠶食。
快消品主流消費人群,是35歲以下的年輕人(白酒等個別品類除外),移動互聯(lián)網(wǎng)蠶食的就是這類人群,這些人群是未來10年的消費主力軍。
以方便面品類為例,消費者對于方便面一直有著強(qiáng)勁的需求。在泡面是垃圾食品的劣質(zhì)認(rèn)知環(huán)境下,2019年康師傅方便面營業(yè)額高達(dá)253億,而統(tǒng)一2019年的方便面營業(yè)額為85億,二者營業(yè)額綜合突破338億。市場一直存在,只不過消費者對老產(chǎn)品已經(jīng)膩煩,渴望新的產(chǎn)品誕生。而更多的主流年輕人,對于品類的需求,早已經(jīng)升級迭代。
網(wǎng)紅產(chǎn)品剛好迎合了年輕的消費需求。網(wǎng)紅產(chǎn)品一般有幾個獨特點:顏值極高、口味具有顯著性、消費場景較為時尚、更加健康。新媒體非常流行,年輕消費人群習(xí)慣在新媒體分享生活,喜歡曬圖、發(fā)VLOG短視頻,消費的前提是產(chǎn)品及場景必須時尚化、顏值高。包裝色彩、圖案、包裝器皿,拍照的環(huán)境、燈光、背景,都很關(guān)鍵。很多傳統(tǒng)產(chǎn)品,單看顏值就會敗下陣來,自然很難獲得年輕消費者的青睞。新時代的產(chǎn)品設(shè)計,有一個很關(guān)鍵的指標(biāo),就是成圖率。
年輕人的味蕾豐富,刺激性口味會加深消費者對產(chǎn)品的感官記憶,形成獨特刺激。螺螄粉的臭,虎紋面的香辣,自熱火鍋的燙,都是顯著性口味。同質(zhì)化的競品,唯有獨特,方能跳出。同時,又不能盲目追求刺激,忽略健康度。很多企業(yè)忽視消費者對“健康”的需求,更多超標(biāo)的添加劑、非健康型食材等,是產(chǎn)品下滑的根本原因。娃哈哈營養(yǎng)快線下滑嚴(yán)重,網(wǎng)上可以看到大量的負(fù)面的“含膠”等不健康內(nèi)容。業(yè)績持續(xù)暴漲的日本乳酸菌養(yǎng)樂多,查看官網(wǎng)會發(fā)現(xiàn)大量健康類的內(nèi)容。
3、營銷團(tuán)隊與市場逐漸脫軌。
之前我們運作新媒體時,會和很多快消品知名企業(yè)合作。一線品牌的公關(guān),合作推廣時,基本上都是直接發(fā)過來一篇硬廣,付錢轉(zhuǎn)發(fā)即可。實際上,消費者最討厭看到的就是硬廣。大品牌的公關(guān),做的更多的已經(jīng)不是公關(guān)工作了,僅僅只是硬廣分發(fā)。這種硬廣幾乎沒有粉絲會點擊查看,更不會轉(zhuǎn)發(fā),閱讀量自然很低。為了讓數(shù)據(jù)好看,媒體及公關(guān)人員,都會自覺刷流量,目的就是讓公司看到好看的數(shù)據(jù),證明工作做的不錯。
很多大品牌,慢慢毀在自己人手里。營銷、公關(guān)、研發(fā),逐漸脫離市場,產(chǎn)品是閉門造車搞出來的,公關(guān)全是自賣自夸的硬廣,憑什么消費者要為品牌買單?
越來越多的年輕消費人群,開始遠(yuǎn)離大品牌,不斷被更有特點的小眾品牌get,已經(jīng)是不爭的事實。
三、三大策略,帶你重新玩一遍快消品。
這是一個最好的時代,所有的需求、市場、認(rèn)知,在互聯(lián)網(wǎng)面前,都可能被打破、重塑、顛覆。美國在疫情和暴亂中不斷掙扎,中國在這次疫情中,凸顯了世界級的領(lǐng)導(dǎo)力及影響力。為了快速恢復(fù)經(jīng)濟(jì),解決就業(yè)壓力,中國開始全面恢復(fù)地攤經(jīng)濟(jì)?,F(xiàn)在的中國,無論是國際環(huán)境,還是國內(nèi)需求,均發(fā)生著翻天覆地的變化?;ヂ?lián)網(wǎng)不斷改變中國人的消費觀念,去過度化消費成為新的主流,種種不穩(wěn)定因素,對中小企業(yè)來說,都是雙刃劍。把握準(zhǔn),就可以快速翻盤。方向錯,有可能滿盤皆輸。
藍(lán)狙認(rèn)為,站在從互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的角度,以下三種策略,是最有可能幫助中小企業(yè)逆風(fēng)翻盤的:
1、換品類,在新賽道中做皇帝。
做品牌,要么做第一,要么做唯一。中小企業(yè),可以選擇在細(xì)分市場,或逆向賽道中,做品類創(chuàng)始者,做第一或唯一,是最容易發(fā)展的機(jī)會。
藍(lán)狙合作了貴州鄉(xiāng)下妹辣椒醬,在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),鄉(xiāng)下妹的辣椒醬其實和老干媽沒有什么差別,30多年的發(fā)展中,基本上都處在著跟風(fēng)營銷嫌疑,瓶型、口味、品類,基本上貼著老干媽去走。這種營銷方式,使得鄉(xiāng)下妹很難做大,企業(yè)年營業(yè)額在5000萬左右,做不大,做不倒,也做不好。
其實本質(zhì)上還是營銷思維、營銷戰(zhàn)略問題。后來,藍(lán)狙與鄉(xiāng)下妹共同溝通,提出“換賽道”思維。疫情發(fā)生后,中國的調(diào)味品市場突飛猛進(jìn),百姓閉關(guān)在家,廚藝大增,“烹飪”調(diào)味醬,遠(yuǎn)比“佐餐”有需求量。所以,鄉(xiāng)下妹下一步要避開老干媽的佐餐優(yōu)勢,在烹飪醬上創(chuàng)新發(fā)展締造大單品?,F(xiàn)在,超市里的辣椒醬多如牛毛,但是比如“紅燒醬、炒肉醬”等佐餐類調(diào)味醬,并不多見。換一個賽道,逆向思維,細(xì)分一個新市場。競爭小,對手少,是中小企業(yè)不錯的發(fā)展思路。
康師傅、統(tǒng)一、白象、今麥郎是方便面四大巨頭,中小企業(yè)很難在泡面上超越他們。但是焦作的嗨吃家,從酸辣粉品類上創(chuàng)新,卻開辟了一條新的賽道。而廣西憑借獨特的螺螄粉,又開辟出100億的新品類市場。藍(lán)狙策劃的虎紋面,也是創(chuàng)新了一個新的品類——粉面合一。并將這個品類通過一個類似品類的商標(biāo),進(jìn)行注冊保護(hù),做出一款獨特的大單品。本質(zhì)上,就是換賽道,細(xì)分市場。
2、換目標(biāo),在新人群中樹品牌。
成年人的社交軟件,是微信。年輕人的社交軟件,卻五花八門。QQ、Soul、B站、小紅書、抖音、快手等。這些工具不斷將年輕人進(jìn)行分類,形成不同的人群屬性。其實,做快消品也是如此,可口可樂是大眾消費,百事就把自己定義為“新一代的選擇”。目前,又一款年輕化的碳酸飲料——元氣森林,更是主打0糖、0脂、0卡,獲得了Z世代更新潮年輕人的喜好。葩趣的成功,就是換人群,瞄準(zhǔn)更為小眾的高端的年輕人。憑借獨特的盲盒產(chǎn)品,在新潮玩具市場站穩(wěn)腳跟,市場份額在8%以上。
藍(lán)狙在給楊掌柜做策劃時,除了虎紋面之外,我們提出了11款不同的產(chǎn)品研發(fā)方向,其中“欲火粉身”、“升仙面”,就是兩款瞄準(zhǔn)更年輕更重口味的年輕消費人群。爆辣,蒜粉多,口味刺激獨特,記憶點深刻。
年輕人,是未來10年的消費主力,很多老品牌老化,中小企業(yè)可以趁此機(jī)會,瓜分市場。
3、換思維,用互聯(lián)網(wǎng)方式打爆品。
互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓,其實就是用戶思維?;ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的價值,就是幫助企業(yè)找準(zhǔn)消費痛點、癢點、需求點,進(jìn)而針對性設(shè)計產(chǎn)品,滿足需求。
傳統(tǒng)企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品,更多是從老板思維、高管思維、研發(fā)思維入手。比如做一款什么產(chǎn)品呢?憑感覺,憑設(shè)備,憑資源,從來不去考慮消費需求。
在2015年左右,中國市場流行一款乳酸菌水,這種產(chǎn)品味道清淡,淡淡的甜,淡淡的清爽。廠家及經(jīng)銷商品嘗都覺得不錯,招商也很好,但是市場就是不動銷。其實仔細(xì)思考下就知道原因,飲料的主流消費人群均是年輕人,年輕人并不喜歡清淡的口味,喜歡更甜更刺激的口味。農(nóng)夫山泉的茶π賣的好,仔細(xì)看配料表會發(fā)現(xiàn),僅僅增加甜味的元素就超過4款。但是,經(jīng)銷商基本上都是40歲上下,中年人不愿意喝太甜的飲料,認(rèn)為清淡的不錯。結(jié)果,用自己的思維,去判斷產(chǎn)品好壞,最終選錯了產(chǎn)品。本質(zhì)上,這種現(xiàn)象,就是不具備互聯(lián)網(wǎng)思維的典型代表。
我們拿飲料舉例,消費者對飲料的消費趨勢,正在朝向“零添加”、“短?!?、“低溫”、“零糖”、“新口味”、“營養(yǎng)”等發(fā)展,有的企業(yè)設(shè)備是根本做不出這種產(chǎn)品的,怎么辦?是固守企業(yè)的設(shè)備,還是采取代工思維,迎合消費者?我相信大部分企業(yè)會選擇堅持用自己的設(shè)備去創(chuàng)新,壓根不去思考代工方式,這就是典型的工廠思維。
想釣魚,就要用魚喜歡吃的魚餌。無論互聯(lián)網(wǎng)如何變化,產(chǎn)品如何更迭,消費符號不會消失,消費思維不會犯錯。鬧鈴、手電筒這類產(chǎn)品,在市場上見不到了,但是定時間、照明的需求一直在,只不過變成了手機(jī)應(yīng)用。移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,迭代的永遠(yuǎn)是產(chǎn)品類型,不變的永遠(yuǎn)是需求。營銷方式千變?nèi)f化,策略多種多樣,不變的永遠(yuǎn)是消費思維。
作者:劉大賀
上海藍(lán)狙互聯(lián)網(wǎng)科技公司董事長
大單品策劃專家、中國食品報品牌研究院理事、中國海洋大學(xué)雙創(chuàng)導(dǎo)師、《未來抖商》抖音營銷系統(tǒng)暢銷書作者
與作者交流:18530867288(微信同號)
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