前段時間,人民日報點名批評互聯(lián)網(wǎng)巨頭介入社區(qū)團購,旗幟鮮明提出“要強化反壟斷和防止資本無序擴張”。一時間讓本已經(jīng)熱炒的社區(qū)團購,再次推上風(fēng)口浪尖。
一、社區(qū)團購本不是新詞,為何今年突然爆火?
其實,早在2018年,社區(qū)團購就已經(jīng)火了一陣。因為是互聯(lián)網(wǎng)新模式,資本看好,全國30多家實力團購平臺2018年的融資規(guī)模超過了40億。所以,社區(qū)團購早不是什么新詞,但是40多億燒下去之后,資本發(fā)現(xiàn)社區(qū)團購是一個美麗的陷阱,大多數(shù)資本虧得底朝天。2019年資本逐漸回歸理性,紛紛退出社區(qū)團購。30多家團購企業(yè)被吞并整合,最后活下來的只剩下騰訊旗下的興盛優(yōu)選,以及阿里投資的十薈團。其他團購平臺規(guī)模較小,均未形成氣候。
其實,并不是社區(qū)團購市場較小,相反社區(qū)團購才是民生的根本。最初資本的落敗,核心敗在相互殘殺,并沒有形成足夠的規(guī)模。任何行業(yè),一旦達到一定量級,靠近行業(yè)壟斷,收益都將是驚人的。2020年開始,擁有足夠用戶數(shù)據(jù)的興盛優(yōu)選,日訂單竟然突破了800萬單,年銷售額將突破400億,資本十分驚訝,沒想到接近民生的菜籃子竟是如此巨大的金礦。于是,背靠大資本的互聯(lián)網(wǎng)平臺美團、拼多多、滴滴、盒馬等突然醒悟,紛紛入局,再次將原本平息的團購之戰(zhàn)點燃。
二、資本的營銷路徑永遠是一致的,社區(qū)團購平臺的搶奪之戰(zhàn),策略依然是燒錢,圈人,無限接近壟斷。
任何資本進入一個市場,都是用資金換規(guī)模,用資本之刀將沒實力的企業(yè)紛紛砍掉,社區(qū)團購也不例外。背靠資本的團購平臺,上來推出0.01元的白菜,0.01元的黃瓜,0.01元的面條......利用低價商品,瘋狂掠奪用戶數(shù)據(jù),讓不具實力的小團,毫無招架之力。也讓菜品不豐富的菜農(nóng)、小攤小販,苦不堪言。
目前,我家所在的小區(qū)周圍的菜農(nóng),均反應(yīng)生意越來越難,客戶越來越少。電商、美團,已經(jīng)在空中截留菜農(nóng)的市場,社區(qū)團購更是深入社區(qū),一對一拉攏用戶,搶奪菜農(nóng)最后一公里的用戶。我家所在的小區(qū)共有6家社區(qū)超市,每家社區(qū)超市老板推薦的社區(qū)團購平臺最低3個,我的微信上關(guān)注的社區(qū)團購平臺就已經(jīng)突破了20家。
三、為什么國家會對社區(qū)團購如此警惕?社區(qū)團購和外賣有什么區(qū)別?
以美團為主的外賣平臺,和社區(qū)團購?fù)耆煌?。從購買單價上,每單外賣用戶要加上配送費、包裝費等諸多成本,平均一單主食的價格要在15元以上。外賣針對的用戶本質(zhì)上是中高端用戶,網(wǎng)友說“連外賣都吃不起了”,并不是笑話,外賣的平均價格確實較高。
社區(qū)團購卻不同,社區(qū)團購之所以大肆擴張,受到用戶的歡迎主要是便宜。社區(qū)團購的營銷模式很像早期的微商,分銷裂變,社群推廣。只是社區(qū)團購面對的客戶群體是小區(qū)居民,沒辦法像微商一樣殺新。微商可以無限裂變新客戶,但是社區(qū)團購面對的客戶是固定的,如果產(chǎn)品性價比不高,消費不夠高頻,很容易賺不到錢。所以,團隊推廣的產(chǎn)品更多是復(fù)購率較高的生鮮蔬菜、水果等日用消費品,依靠高頻消費持續(xù)賺錢。日用消費品價格幾乎透明,拿抽紙舉例,差不多的紙巾,只要有點特點,價格便宜,消費者就會囤積,因為這種產(chǎn)品早晚都會用,屬于消耗品。蔬菜水果雞蛋肉類,便宜幾毛錢老百姓就會有明顯的感受。所以,社區(qū)團購的產(chǎn)品和外賣不同,外賣更多是家庭做飯的一個補充,外賣價格高了,老百姓可以選擇在家做飯。而社區(qū)團購銷售的產(chǎn)品,更多是剛需貨,菜籃子,老百姓根本沒得選擇。一旦社區(qū)團購采購?fù)ǖ辣毁Y本壟斷,資本就可以通過限流、大數(shù)據(jù)殺熟、壓榨供貨商、打壓創(chuàng)新等方式,賺錢高昂暴利。
社區(qū)團購的本質(zhì),就是干掉現(xiàn)在賣菜小販,壟斷賣菜的渠道,和街霸、市霸、菜霸、米霸、面霸沒什么區(qū)別。一旦菜籃子被資本壟斷,菜市場、小超市等小商家,將徹底失去盈利能力。菜農(nóng)、果農(nóng)、魚農(nóng)等,也將被資本最大化壓榨,這就是為什么國家要給資本劃線的原因。
四、社區(qū)團購的未來,必然是立己達人。
社區(qū)團購為什么能夠被廣大居民接受?主要有兩點利民:
1、東西便宜。2、方便快捷,隔日達。
傳統(tǒng)的快消品經(jīng)銷模式是:商家產(chǎn)品——經(jīng)銷商——終端渠道——消費者。社區(qū)團購模式是:商家產(chǎn)品——團購平臺——消費者。社區(qū)團購的產(chǎn)品之所以便宜,相當于砍掉了經(jīng)銷商環(huán)節(jié)的利潤。這也是為什么很多傳統(tǒng)經(jīng)銷商紛紛抵制社區(qū)團購的原因。迫于線下渠道的壓力,部分品牌商家抵制給社區(qū)團購平臺供貨。搶了誰的飯碗,誰都會憤怒。但是總體上,社區(qū)團購是有利于消費者的。所以,我預(yù)言即使國家再怎么畫紅線,品牌商家再怎么抵制社區(qū)團購,社區(qū)團購的模式不會消亡,只會按照國家的規(guī)定,越來越規(guī)范,慢慢發(fā)展成為一種全新的經(jīng)銷渠道,成為繼電商、直播、傳統(tǒng)經(jīng)銷、微商之后,又一種全新的2C渠道。
社區(qū)團購并非完美,同樣存在著雞肋:
1、依靠社群傳播,效果越來越差。
社區(qū)團購的商品銷售方式,基本依靠團長在微信社群推送廣告。隨著老百姓對社區(qū)團購逐漸熟悉,原本的熱度不斷下降,越來越多的消費者開始退群,屏蔽信息,給僅有單一營銷方式的社區(qū)團購帶來巨大的營銷壓力。
我一位做社區(qū)半成品菜的朋友告訴我,他們的社區(qū)團購平臺微信群的推廣效果越來越差,雖然開的團越來越多,已經(jīng)高達1000多家,但是生意并沒有水漲船高。而且不推廣沒銷售,推廣效果逐月下降,就是切實的驗證。
2、產(chǎn)品是硬傷。
團購平臺都想找一些價格有競爭力的商品。但是傳統(tǒng)產(chǎn)品,價格都是透明的,不可能有足夠的暴利,團購平臺賣低價,只能降低利潤,或者降低品質(zhì)。現(xiàn)在的配送成本居高不下,大量的利潤都被配送吞噬,拿不到好產(chǎn)品的平臺,生存壓力巨大。更多平臺選擇鋌而走險,甚至選擇一些三無產(chǎn)品、低質(zhì)山寨產(chǎn)品,最終失去了口碑,斷送了未來。
社區(qū)團購平臺未來的發(fā)展預(yù)測:
1、頭部品牌越來越突出,直至形成龍頭平臺。
像興盛優(yōu)選、十薈團這樣的平臺,未來的品牌力度會越來越強,知名度會越來越高。隨著資本的加持,營銷的手段的豐富,推廣的加強,會發(fā)展的更快。最終,社區(qū)團購也會形成諸如天貓、京東、拼多多一樣的龍頭平臺,成為新型渠道的代表。
2、專業(yè)垂直化的團購平臺會越來越多。
團購平臺目前產(chǎn)品的豐富度并不高,以興盛優(yōu)選為例,點擊“酒水飲料”分類,產(chǎn)品僅有十幾款,白酒僅有4-5款,根本無法滿足海量消費者的需求。因此,擁有更多產(chǎn)品的專業(yè)化垂直平臺,將會是未來的發(fā)展機會。如專注凍品,專注高端蔬菜,專注進口水果,專注米面糧油,專注白酒,專注調(diào)味品,專注海鮮、專注半成品菜等平臺,會像雨后春筍一樣崛起。
專業(yè)垂直化團購平臺,因為選品專業(yè),產(chǎn)品獨特,能夠滿足消費者的更多需求,自然會有足夠的市場。就像當初的京東——專注電器產(chǎn)品,聚美優(yōu)品——專注化妝品等。即使天貓、淘寶再強大,也阻擋不了垂直細分龍頭的崛起,最終甚至平分秋色。
3、誰能廣泛整合資源,整合渠道、貨源、消費者,誰將一統(tǒng)天下。
社區(qū)團購未來要像美團這樣的模式看齊。美團是一家平臺,而不是搶奪小商小販的競爭對手。是給商家引流的平臺,整合的商家資源,并不是一味的搶奪商家用戶,干掉商家。國家鼓勵的不是壟斷者,而是真正的平臺方。所以,誰能夠做出真正有利于商家、團長、用戶的三贏平臺,將會獲得國家的支持,也將發(fā)展的更加久遠。
作者:劉大賀
上海藍狙策劃董事長、《未來抖商》抖音營銷系統(tǒng)書籍作者、產(chǎn)品策劃專家、新媒體運營專家、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷專家
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